·服务流程

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·服务对象

·服务内容

专人专窗服务
        烟台人购物网向VIP客户和企业客户大宗采购提供一站式服务，从售前咨询、备货与订购、物流配送的整个流程都由客户经理专人为您联系服务，让您享受更贴心、更愉快的购物体验。

售前咨询服务
        烟台人购物网客户经理将针对客户对产品和预算的需求，推荐商品组合的方案及采购预算的建议，为客户取得更好的采购效果提供咨询。

价格折扣
        烟台人购物网 VIP 客户经理针对客户订购的产品品种、数量、金额等，或长期合作等实际情况，在原价基础上视具体情况给予价格折扣、运费优惠或积分奖励（积分在烟台人购物网等同现金使用）。

一站购足
        凡烟台人购物网上现有及其相关产品（特殊商品除外），我们将按照 VIP 客户提出的品种、数量等需求单独预订和采购，优先满足 VIP 级客户需求。

物流便利与运费优惠
        我们在确认订单后，优先安排物流配送，在确定的时间内送货上门；视订单情况提供运费优惠，具体减免金额由客户经理与客户协商确定。

保修便利
        对VIP客户/企业客户保修产品，重点关注、优先处理；保修件送达烟台人购物网后，适用国家相关三包法规。详细服务条款请点这里。

·其他事项

·VIP 客户/企业客户服务详细流程

注： 1、达成销售协议后，视采购金额、产品内容一般收取不低于30%的定金；
          2、外地客户需付全款后，才安排发货，烟台市区客户可货到付余款；
          3、具体支付方式、支付条件由客户经理与您确定。