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商品退换货保障说明

      烟台人购物网将严格遵照国家三包法规,针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。


 电子类产品退换货政策


1
、下订单时请填写个人有效详细资料信息,以便客服人员可以准确的联系到您,确认您所购买的产品信息。  

2、手机、电脑等电子类产品价格随时都有可能变动,请顾客购买商品以下订单当日价格为准,因调价造成的价格差不得做为退货退款理由。

 

3、产品自购买七天内,如确有质量问题,可由买家送回我公司更换同种型号的商品(不可以要求换不同型号),但机器本身不能有任何划伤或磨损且配件齐全。顾客不得因个人喜好等因素换货或退货。国家规定移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

 

声明:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品功能、包装、产地或者一些附件,烟台人购物网不能确保客户收到的货物与网站的图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正品行货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若网站没有及时更新,请大家谅解!  

 

 

服饰家居类商品退换货政策 :
 

 

    自客户签收商品之日起7日内,商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工(扦边或自行修改尺寸等)的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。

 

特殊说明:

1.套装商品不可部分退货。

 

2.贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品,恕不退换。

 

3.订单中有特惠品,退货时,如不满足特惠品赠送条件,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。

 

4.退货需要退回发票及商品发货单,请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单,如因客户原因无法退回发票或商品发货单的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。

 

5.发生换货时,非套装商品只能更换同一系列商品(包括同一系列不同颜色、尺码,相同颜色、尺码),不提供不同类商品的换货服务。套装商品可以部分或全部换货,但只能更换与原商品同系列同颜色的商品(包括同一颜色不同尺码或相同尺码)。

 

6.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。

 

7.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。部分商品可现场看货,请提前致电客服热线询问。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。  

 

 

为保障您和他人的健康、利益,食品,饰品,个人卫生用品(如贴身衣物)不在退换货范围之内。


注:请您于每天08:00-17:30致电0535-6600111或6600555客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。如发生退货,我们将同时收回促销礼券、赠品及相应返利。


服务承诺


        烟台人购物网承诺:我们所销售的所有商品均为正品,且通过正规渠道进行采购。如您发现假冒商品,请提供相关鉴定证明,我们将无条件地“假一罚二”。


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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